Esempio illustrativo
Un cliente porta l'auto in officina per una riparazione al cambio. Il lavoro resta incompleto e la vettura rientra con lo stesso rumore di prima; il cliente si rifiuta di pagare l'intera fattura e l'officina trattiene il veicolo.
Ciascuno può rifiutarsi di adempiere se l'altro non adempie o non offre di adempiere contemporaneamente, ma il testo esclude il rifiuto contrario a buona fede. Il fatto che decide è la proporzione: quanto pesa la parte non eseguita rispetto al tutto, e se il rifiuto colpisca l'intera prestazione o solo la quota corrispondente.
Le parti concordano che il cliente versi subito la parte di fattura relativa alle lavorazioni riuscite e che l'officina completi l'intervento entro dieci giorni, con saldo alla consegna e vettura riconsegnata immediatamente.