Esempio illustrativo
Un idraulico viene chiamato di domenica per una perdita che sta allagando un appartamento. Nessuno parla di prezzo. A lavoro finito presenta una fattura che il cliente giudica molto alta rispetto a quanto immaginava.
Il testo costruisce una scala da percorrere nell'ordine: prima ciò che le parti hanno convenuto, anche verbalmente; in mancanza le tariffe professionali o gli usi, cioè i prezzi correnti per quella prestazione in quel contesto; solo da ultimo la determinazione giudiziale sul risultato ottenuto e sul lavoro normalmente necessario. Il fatto che decide è se un accordo, anche solo a voce o per messaggio, sia mai esistito, perché il primo gradino chiude la questione.
Le parti concordano un importo allineato alle tariffe correnti per un intervento urgente festivo, con maggiorazione riconosciuta per l'orario, e il pagamento in due rate.