Exemple illustratif
Un particulier verse un acompte à un menuisier pour un dressing sur mesure. Six mois plus tard, la fabrication n'a pas commencé et les relances restent sans réponse. Le client ne sait plus s'il doit insister, réclamer son argent ou faire les deux.
L'article 1217 offre un menu, pas une réponse unique : suspendre, exiger l'exécution, réduire le prix, résoudre, demander réparation, et cumuler ce qui est compatible. Le fait qui oriente le choix est ce que le menuisier peut encore faire et dans quel délai. Toutes ces voies, sauf urgence, supposent d'avoir d'abord mis en demeure d'exécuter, avec une date.
Une mise en demeure fixe une date de pose ; passée cette date, l'acompte est remboursé sous quinzaine et le contrat prend fin, sans autre réclamation de part et d'autre.